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世界各地的航空公司都在着力打造着“特殊服务”，头等舱与商务舱历来是他们提供舒适体验与高端服务的
手段，同时也是他们收入的重要来源。奢华公寓式的头等舱，更高更好的服务质量，那么头等舱究竟是如何
实现丰厚的盈利的呢？
根据相关数据显示，在一个航班中，商务舱或头等舱的旅客往往只占到旅客总数的百分之八左右，然而客票
的总收入甚至能够达到总收入的百分之四十五。民航业历来流行的“二八定律”正是对这一点的阐述，即百
分之二十的旅客为航空公司带来百分之八十的收益。因此，目前各航空公司的经营理念就是，依靠着较低的
经济舱票价来吸引旅客，同时把盈利重点放在头等舱和商务舱上，依靠着这两舱的漂亮保证收入实现盈利，
而廉价的经济舱则主要扮演者抢占市场的作用。同时，较为优质的头等舱服务往往决定着航空公司的品牌形
象，在一项调查中显示，乘客对航空公司服务的认识主要是来自于客舱。景元防水因此努力提高自己的客舱
服务水平，打造差异化竞争成了如今航空公司努力的方向。
　

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